Загальна інформація щодо порядку інформування про якість

   Оператори телекомунікацій, які надають послуги фіксованого телефонного зв’язку, послуги рухомого (мобільного) зв’язку та послуги із доступу до Інтернету зобов’язані подавати до неї звіти про якість телекомунікаційних послуг відповідно до Положення про якість телекомунікаційних послуг.

    Зазначене положення розроблено для всебічного та періодичного інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг, які надаються операторами, провайдерами телекомунікацій на ринку телекомунікацій.

Переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню у 2017 році

Переліки показників якості телекомунікаційних послуг, рівні яких підлягають обов’язковому оприлюдненню у 2018 році

Звіт оператора про якість телекомунікаційних послуг № 11-ЯТП (Додаток до Положення)

Зразок заповнення форми звіту оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг 


Телефон відділу нормативів якості послуг зв’язку Департаменту зв’язку НКРЗІ: 044-202-00-78